Политика оператора в отношении обработки персональных данных

1 Введение

Настоящая политика определяет основные принципы, цели, условия и способы обработки персональных данных.

Положения Политики служат основой для разработки локальных нормативных актов, регламентирующих вопросы обработки персональных данных субъектов персональных данных.

1.1 Цели

Настоящая Политика определяет принципы обработки персональных данных ИП Положенковым Владиславом Хартмутовичем (ОГРНИП 310715404100162, ИНН 711105913453), (далее – ИП) субъектов персональных данных.

Целью настоящей Политики является обеспечение защиты прав и свобод человека, и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2 Область применения

1.2.1 Настоящая Политика действует в отношении всей информации, содержащей персональные данные субъектов персональных данных, которую ИП и/или связанные с ним юридические лица могут получить о субъекте персональных данных при осуществления основной хозяйственной деятельности. Настоящая Политика является общедоступной.

1.2.2 Настоящая Политика распространяется на процессы обработки персональных данных в ИП, осуществляемые как с использованием средств автоматизации, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, так и без использования таких средств.

1.3 Ответственность за актуализацию настоящей Политики и текущий контроль над выполнением норм Политики возлагается на назначаемого приказом по ИП уполномоченного сотрудника, ответственного за организацию обработки персональных данных.

2 Термины, обозначения и сокращения

2.2 Термины и определения

информация:сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления;
персональные данные:Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
оператор персональных данных:Государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. В настоящей Политике под Оператором понимается ИП Положенков Владислав Хартмутович.
обработка персональных данных:Любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
автоматизированная обработка персональных данных:Обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
распространение персональных данных:Действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
предоставление персональных данных:Действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
блокирование персональных данных:Временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
уничтожение персональных данных:Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
обезличивание персональных данных:Действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
информационная система персональных данных:Совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
трансграничная передача персональных данных:Передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
сайт(ы) ИП:Официальные сайты ООО «НовоПласт», включая, но не ограничиваясь следующими: https://promo.aleksin-city.info/.
пользователь:Любое физическое лицо, просматривающее страницы Сайта на своем компьютере и/или мобильном устройстве, в т.ч. покупатель ИП, являющийся зарегистрированным пользователем Сайта и имеющий личный кабинет на Сайте.
личный кабинет:Приватная область Сайта, позволяющая зарегистрированному пользователю Сайта получать доступ к истории своих покупок и иных операций, а также хранить и изменять персональные данные, необходимые для совершения заказов.

3 Согласие на обработку персональных данных

Субъект персональных данных:

используя сайт ИП и заполняя веб-формы, содержащие персональные данные; и (или)
совершая звонок в колл-центр ИП и продолжая разговор с оператором; и/или
иным способом передавая свои персональные данные ИП,

предоставляет ИП согласие, на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку персональных данных, на условиях, указанных в пунктах 5-8 Политики.

Согласие на обработку персональных данных субъекта действует в течение 10 (десяти) лет с даты его предоставления и момента достижения целей обработки персональных данных, указанных в пункте 5.1 Политики. Персональные данные субъекта хранятся в течение 10 (десяти) лет с момента достижения заявленных целей обработки, если иное не указано в Политике или не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Согласие полностью или частично может быть отозвано путем направления письменного запроса в адрес ИП в соответствии с пунктом 11 Политики.

4 Права и обязанности субъектов персональных данных

4.1 Права субъектов персональных данных

4.1.1 Субъекты персональных данных имеют право (при личном обращении или при направлении письменного запроса) на получение информации, касающейся обработки их персональных данных, в том числе содержащей:

подтверждение факта обработки персональных данных;
правовые основания и цели обработки персональных данных;
цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных;
наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;
информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

4.1.2 Субъекты персональных данных вправе требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если, по мнению субъектов персональных данных, данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

4.1.3 Также субъекты персональных данных могут отозвать данное ими согласие на обработку персональных данных, включая согласие на получение информации информационного и/или рекламного характера.

4.2 Обязанности субъектов персональных данных

4.2.1 Субъекты персональных данных обязаны:

предоставлять достоверную и актуальную информацию о себе, в том числе актуальные контактные данные, принадлежащие субъекту персональных данных;
своевременно сообщать о необходимости внесения изменений (обновлений, уточнений) в персональные данные;
знакомиться с актуальными версиями юридических документов ИП, публикуемых на внутренних и внешних ресурсах ИП или доступных для ознакомления иным способом, в том числе настоящей Политики, Положения об обработке и защите персональных данных и иных документов ИП.

4.3 Обязанности Оператора персональных данных

4.3.1 ИП, являясь Оператором персональных данных, обязано:

осуществлять обработку персональных данных на законной и справедливой основе в соответствии с требованиями и условиями законодательства Российской Федерации;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных и принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
иные обязанности, установленные Федеральным законом РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

5 Цели и правовые основания обработки персональных данных

5.1 Цели обработки персональных данных

Обработка персональных данных субъектов осуществляется ИП для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей, а именно:

5.1.1 Для физических лиц, заключивших либо намеревающихся заключить договор информационных услуг (далее – Клиент):

предоставления услуг и сервисов;
исполнение обязательств ИП перед Клиентами;
рассылка сервисных сообщений, в.ч. путем голосовых, автоматических голосовых и/или смс-уведомлений и/или иных уведомлений с помощью электронных средств связи (информация о заказе, проводимых акциях, коды авторизации и иное);
регистрация личного кабинета на сайтах ИП;
контроль качества оказываемых услуг и проведения маркетинговых исследований ИП;
регистрация покупателя в бонусной программе ИП;
обеспечение соблюдения законодательства РФ и иных нормативных правовых актов в рамках проведения претензионных работ;
организация маркетинговых мероприятий и розыгрышей призов.

5.1.2 Для физических лиц, заключивших или намеревающихся заключить договор гражданско-правового характера (далее – ГПХ) с ИП (далее – Лица, заключившие договор ГПХ):

предоставление субъекту информации, связанной с заключением и исполнением договоров, через различные каналы связи (почта, СМС-сообщения, электронная почта, телефонный звонок).
принятие решения о предложении субъекту возможности заключения договоров ГПХ;
заключение договора и исполнения условий договора, заключенного между ИП и контрагентом

5.1.3. Для физических лиц, в том числе являющихся представителями контрагентов ИП, намеревающихся заключить договор поручительства или залога с ИП (далее – Лица, заключившие договор обеспечения обязательств):

принятие решения о возможности заключения договора поручительства между ИП и субъектом, а также заключение и исполнение договора;
направление запроса в одно или несколько бюро кредитных историй для получения кредитного отчета, с целью проверки благонадежности субъекта;
предоставление субъекту информации, связанной с заключением и исполнением договоров, через различные каналы связи (почта, СМС-сообщения, электронная почта, телефонный звонок).

5.1.4 Для физических лиц, являющихся представителями контрагентов ИП (далее – Представители контрагентов):

предоставление субъекту информации, связанной с заключением и исполнением договоров, через различные каналы связи (почта, СМС-сообщения, электронная почта, телефонный звонок);
заключение договора и исполнение условий договора, заключенного между ИП и контрагентом;
участие в маркетинговых мероприятиях, организуемых ИП.

5.1.5 Для физических лиц, обработка персональных данных которых поручена ИП третьими лицами, в соответствии с целями, определенными соответствующим оператором персональных данных в договоре поручения обработки.

5.2 Правовые основания обработки персональных данных

5.2.1 ИП осуществляет обработку персональных данных Клиентов на основании:

положений закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
согласия на обработку персональных данных, полученного лично от субъекта персональных данных;
договора оказания информационных услуг.

5.2.2 ИП осуществляет обработку персональных данных лиц, заключивших договор ГПХ, на основании:

положений Гражданского кодекса РФ;
гражданско-правового договора с указанным лицом;
согласия на обработку персональных данных, полученного лично от субъекта.

5.2.3 ИП осуществляет обработку персональных данных лиц, заключивших договор обеспечения обязательств на основании:

договоров с указанным лицом;
согласия на обработку персональных данных, полученного лично от субъекта.

5.2.4 ИП осуществляет обработку персональных данных посетителей площадок ИП на основании:

заключенных между ИП и третьими лицами договоров, предусматривающих передачу персональных данных ИП, полученных третьим лицом от субъекта персональных данных на основании согласия на обработку персональных данных.

5.2.5 ИП осуществляет обработку персональных данных представителей контрагентов на основании:

положений Гражданского кодекса РФ;
договора с контрагентом;
согласия на обработку персональных данных, полученного лично от субъекта.

5.2.6 ИП осуществляет обработку персональных данных субъектов по поручению третьих лиц на основании:

заключенных между ИП и третьими лицами договоров, предусматривающих поручение обработки персональных данных.

6 Объем и категории обрабатываемых персональных данных

6.1 Для достижения целей, приведенных в пункте 5.1.1 настоящей Политики, ИП обрабатывает следующие персональные данные Клиентов:

фамилия, имя, отчество;
контактные данные (адрес электронной почты, контактный телефон);
история оказания услуг и взаимодействия с ИП.

6.2 Для достижения целей, приведенных пункте 5.1.2 настоящей Политики, ИП обрабатывает следующие персональные данные лиц, привлекаемых по договорам ГПХ:

фамилия, имя, отчество;
контактные данные (адрес электронной почты, контактный телефон);
адрес и дата регистрации, фактический адрес проживания;
индивидуальный номер налогоплательщика;
сведения, необходимые для работы с финансовыми организациями и совершения банковских операций в интересах физического лица.

6.3 Для достижения целей, приведенных в пункте 5.1.3 настоящей Политики, ИП обрабатывает следующие персональные данные физических лиц, заключивших договор обеспечения обязательств:

фамилия, имя, отчество;
данные документа, удостоверяющего личность (тип документа, серия, номер, кем и когда выдан);
идентификационный номер налогоплательщика;
адрес регистрации по месту жительства;
контактные данные (адрес электронной почты, контактный телефон);
информация о наличии автомобиля и его характеристики;
информация о наличии недвижимости и ее характеристики;
иная информация иная информация, которую сообщает о себе субъект персональных данных.

6.4 Для достижения целей, приведенных в пункте 5.1.4 настоящей Политики, ИП обрабатывает следующие персональные данные посетителей площадок ИП:

фамилия, имя, отчество;
данные документа, удостоверяющего личность (вид документа, серия и номер);

6.5 Для достижения целей, приведенных в пункте 5.1.5 настоящей Политики, ИП обрабатывает следующие персональные данные Представителей контрагентов:

фамилия, имя, отчество;
должность, место работы;
контактные данные (адрес электронной почты, контактный телефон);
данные документа, удостоверяющего личность (тип документа, серия, номер, кем и когда выдан).

6.6 Объем обрабатываемых ИП персональных данных физических лиц, обработка персональных данных которых поручена ИП третьими лицами, определяется соответствующим оператором персональных данных в договоре поручения обработки.

7 Порядок и условия обработки персональных данных

ИП осуществляет как автоматизированную обработку персональных данных субъектов, то есть обработку с использованием средств автоматизации, так и обработку без использования средств автоматизации. ИП обеспечивает выполнение следующих действий (операций) с персональными данными:

7.1 Сбор персональных данных:

Лиц, привлекаемых по договорам ГПХ, посетителей площадок ИП осуществляется лично, с их согласия, в виде копий и/или оригиналов документов, содержащих персональные данные, и анкет, заполняемых собственноручно субъектом персональных данных, а также в отдельных случаях от иных операторов персональных данных;
Представителей контрагентов осуществляется лично, непосредственно от контрагентов в виде копий и/или оригиналов документов;
Клиентов осуществляется лично, с их согласия в виде копий и/или оригиналов документов, а также в процессе обращения на Сайт и/или в колл-центр ИП.

7.2 Запись персональных данных:

посетителей площадок ИП осуществляется в документы на бумажных носителях (журналы учета посетителей и т.д.);
иных субъектов персональных данных осуществляется ИП в документы на бумажных носителях (договоры и иные внутренние документы), а также в базы данных информационных систем персональных данных ИП.

7.3 Систематизация, накопление, хранение персональных данных:

посетителей площадок ИП осуществляется в виде документов на бумажных носителях (журналов учета посетителей и т.д.) в офисах ИП в течение 3 (трех) лет после момента заполнения указанных документов;
иных субъектов персональных данных осуществляется в виде документов на бумажных носителях, а также в виде электронных документов в информационных системах ИП в офисах ИП, на сайте или колл-центре ИП в течение:

o 10 (десяти) лет, если иное не предусмотрено условиями заключенного договора, с момента окончания действия договора, с момента достижения заявленных целей обработки – для персональных данных Клиентов, лиц, привлекаемых по договорам ГПХ, представителей контрагентов, лиц, заключивших договор обеспечения обязательств;

o сроков, установленных договорами между ИП и третьими лицами, предусматривающими поручение обработки персональных данных – для персональных данных субъектов, обработка персональных данных которых поручена ИП.

7.4 Уточнение (обновление, изменение) персональных данных выполняется ИП при получении соответствующего запроса от субъекта персональных данных ответственным сотрудников ИП.

7.5 Использование персональных данных субъектов осуществляется ИП исключительно для целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики.

7.6 Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных осуществляется ИП в соответствии с Перечнем третьих лиц, имеющих доступ к персональным данным, являющимся неотъемлемым приложением к настоящей Политике;

Персональные данные Клиентов также могут передаваться индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, не указанным в Перечне третьих лиц, имеющих доступ к персональным данным, с целью осуществления продажи и доставки товаров Клиентам. В указанных случаях информацию о наименовании и адресе такого индивидуального предпринимателя или юридического лица сообщается Клиенту при предоставлении документов на продаваемый и/или доставляемый товар.

7.7 Удаление, уничтожение персональных данных:

осуществляется ИП в течение 30 (тридцати) дней с момента отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для достижения целей обработки персональных данных и/или соблюдения требований законодательства РФ;
осуществляется ИП в течение 30 (тридцати) дней по истечении сроков хранения соответствующих данных и документов, в соответствии с требованиями законодательства РФ, внутренних документов ИП;
осуществляется ИП в течение 7 (семи) дней с момента выявления незаконно полученных персональных данных или персональных данных, необходимости обработки которых не установлена для определенных ИП целей обработки;
осуществляется ИП в течение 10 (десяти) дней с момента выявления неправомерной обработки персональных данных, если устранение причин такой обработки невозможно.

8 Обработка файлов Cookie и счетчиков

8.1 Данные, которые автоматически передаются ИП в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация, не содержат персональные данные пользователя и не используется ИП в целях идентификации пользователя.

8.2 Файлы cookie, передаваемые ИП оборудованию пользователя и оборудованием пользователя ИП, могут использоваться ИП в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения внешнего вида и функциональности Сайта.

8.3 Пользователь может настроить используемый им браузер таким образом, чтобы отклонять все файлы cookie или оповещать об их отправке, а также удалить ранее полученные файлы cookie. При отказе от получения файлов cookie некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

8.4 Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются ИП и могут изменяться без предварительного уведомления пользователя.

8.5 Счетчики, размещенные ИП на Сайте, могут использоваться для анализа файлов cookie пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или его отдельных функций. Технические параметры работы счетчиков определяются ИП и могут изменяться без предварительного уведомления пользователя.

9 Локализация персональных данных

ИП обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.

10 Обеспечение безопасности персональных данных

ИП предпринимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты обрабатываемых персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении таких персональных данных в соответствии с требованиями ст. 19 Федерального закона РФ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», в частности:

определение угроз безопасности персональных данных при их обработке;
применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством РФ уровни защищенности персональных данных;
применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных;
обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятие мер по минимизации возникшего ущерба;
восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в ИП, а также обеспечение регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными;
контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности персональных данных.

11 Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

11.1 Субъекты персональных данных могут обратиться в ИП для реализации их прав на обновление (уточнение, изменение), удаление или уничтожение персональных данных, обрабатываемых в ИП. В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки, ИП предпримет все необходимые действия по их актуализации или прекратит неправомерную обработку.

11.2 В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку, персональные данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено договором с субъектом или требованиями законодательства РФ.

11.3 ИП обязано сообщить субъекту персональных данных или его представителю информацию об осуществляемой обработке персональных данных такого субъекта в соответствии с пунктом 3 настоящей Политики.

11.4 Запрос субъекта персональных данных или его представителя должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

11.5 Для получения дополнительной информации, касающейся обработки своих персональных данных, а также для реализации своих прав субъекты персональных данных могут обратиться к оператору персональных данных:

по адресу электронной почты: admin@aleksin-city.info;
через форму обратной связи на сайте ИП;
по телефону: +7 (960) 596-44-22.

12 Пересмотр положений настоящей Политики

12.1 Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения генеральным директором ИП и действует бессрочно до замены ее новым документом (новой редакцией Политики).

12.2 ИП проводит пересмотр настоящей Политики и ее актуализацию по мере необходимости, в частности:

при изменении порядка обработки персональных данных в ИП;
по результатам проверок органа по защите прав субъектов персональных данных, выявившим несоответствия требованиям законодательства РФ по обеспечению безопасности персональных данных;
при изменении требований законодательства РФ в области персональных данных к порядку обработки и обеспечению безопасности персональных данных;
в случае выявления существенных нарушений по результатам внутренних проверок системы защиты персональных данных.

12.3 При внесении изменений в настоящую Политику указывается дата последнего обновления. Новая редакция вводится в действие приказом генерального директора ИП или иных уполномоченных представителей ИП.

12.4 Субъект персональных данных соглашается с положениями действующей в это время редакцией настоящей Политики, если продолжает каким–либо образом взаимодействовать с ИП.